インテリアワークチェア「norm(ノーム)」
製品交換に関するお詫びとお願い

  • お知らせ

2020年12月09日 ※記載内容は発行時のものです

平素は、弊社製品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社が製造・販売致しましたインテリアワークチェア「norm(ノーム)」において、2017年12月26日および12月28日に製造した製品のうち、座と支柱を固定する部材接合部の破損により、座が外れてしまう可能性のある製品が混在していることが判明致しました。

対象製品がお手元にございましたら、直ちに下記フリーダイヤルまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。無償にて製品交換をさせていただきます。

お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますこと、深くおわび申し上げます。
今後、再発防止に向けて一層の品質管理に努める所存でございます。
何卒、ご理解、ご協力のほどよろしくお願い致します。


2020年12月
株式会社オカムラ

対象製品のご確認方法

■対象製品のご確認方法

【製品名】    インテリアワークチェア「norm(ノーム)」
【製品コード】  8CB5□□(※□□にはアルファベットが記載されています)
【対象製造期間】 2017年12月26日、2017年12月28日
【対象 製造年/ロットNo.】 26121712A 及び 28121712A

座の裏面に貼付されています、ラベルの表示の製造年/ロットNo.をご確認ください。
26121712A 及び 28121712Aと表示されているものが対象製品です。
(下の例は、26121712Aを表しています。)

norm_info.jpg
対応内容

製品交換させていただきます。

■お問い合わせ窓口

株式会社オカムラ お客様相談室 ノームチェア回収交換窓口
0120‐088‐420(フリーダイヤル)
受付時間 9:00から17:00まで承ります(土・日・祝日・年末年始2020年12月29日~2021年1月3日を除く)


※お客様よりご連絡いただいた氏名・住所・電話番号などの個人情報は、本件の目的以外には使用致しません。個人情報保護方針に基づき、適切に管理致します。なお、対象製品の交換業務は、外部業者に委託致します。

お問い合わせはこちらから 株式会社オカムラ お客様相談室

受付時間 10:00~16:00(土・日・祝日、年末年始を除く)

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