「生き方」を描き、
「はたらく」を創る
#Part.1

まず、WiL-BEのお話をする前に、取り組みを始めるきっかけとなった「WORK MILL」というプロジェクトのお話からさせてください。オカムラでは、働き方改革が社会的に本格化し始めた2015年に２つの方向からアプローチが始まりました。１つは企業として組織的に取り組む「働き方改革」。これは会社が陣頭指揮をとって行ってきた取り組みです。一方で、同時期に現場の声から始まった取り組みとして「WORK MILL」というものがあげられます。こちらは、半世紀以上働く環境について考えてきたオカムラが、長年のノウハウを結集し「はたらく」を考え変えていくプロジェクトです。その「WORK MILL」を皮切りに、会社発・現場発の働き方を変えていくプロジェクトがいくつも立ち上がっていきました。具体的には長時間労働を是正していく会社発の取り組みである、「ワークライフバランス推進委員会」、ダイバーシティを推進していく「ソダテルプロジェクト」、現場発の改善の取り組みである「働き方カエル！プロジェクト」などです。いずれも「はたらく」を考える取り組みであるため、プロジェクトを進めるにつれ活動領域に重なりが生じました。それぞれが同じ目的で取り組んでいるのならば、連携して１つの活動として進めていったほうがよいのでは？という話から2018年6月に生まれたのがWiL-BEという活動です。

同時に2017年の初めに、オカムラが提唱する新しい考え方として「Work in Life」という言葉も生まれました。「Work in Life」とは、仕事も、家族や友人、趣味、休み、健康、学びなどと同じように、自分の人生の中の一つとしてとらえましょう、という理念です。そのうえで自分らしい生き方を想像し、自分らしい働き方を考えること、「Work in Life」という考え方があってこそ、オカムラの働き方を変えるWiL-BEの活動が繋がってくるのです。

私は2015年9月にオカムラに入社しました。入社以前は人材情報サービスの会社で、研修開発や組織開発のコンサルティングを担当していました。そんな経験からオカムラに入社した当時社内の状況や環境を見て「これは、やりがいがあるな」という第一印象を受けました（笑）。人材育成や採用、さらにはもっと現場レベルの細かな部分に関しても改善できる余地はまだまだあるというのが最初の所感。企業規模が大きくなれば必ず出てくる課題ですが、会社は一つひとつの現場の細かな作業や人の動きまで見ることはなかなかできません。そうなると、現場では「不満」が生まれます。それがやがて「愚痴」となり表面化してくるのですが、この愚痴を愚痴で終わらせず改革へつなげていく、ということがプロジェクトの役割であり、意義だと感じました。そこで、現場と会社の橋渡しとしての機能を担っていこうと動き出しました。

当初多かったのは、現場のリーダーには「変えたい」という思いがあっても、その他の人にはその取り組みが「仕事が増える」と感じられてしまうなど、現場内でも温度差が見受けられました。「そんなことやっても、変わらないよ」という言葉もありましたね。
ですが、私自身は正しい意見ならば会社も必ず受け止めてくれると信じていましたし、絶対に変わる、いや、変えてみせる！という強い信念を持っていました。現場でも「今課題があるならば、それをどこかのタイミングで変えないとダメ。それならば今変えるべきですよね？」と根気強く話をしていきました。今考えると、私自身本腰を入れてやりきるという覚悟はありましたが、やり方はまだ手探りの状態でした。だからこそ、とにかくスピード感を持って進めていく、各拠点の進捗をこまめに把握し問題点は早期に一緒に解決する、他拠点の成功事例・失敗事例はいち早く共有するといったことは意識していましたね。

現場のメンバーと一緒に取り組むにあたり「小さなチャレンジをして、成果を出していく」というのは非常に大切にしている部分です。働き方改革は課題解決の小さな積み重ねだと思うんです。会議の目的や参加者を洗い出す、業務時間内に全会議を開催するよう仕組みを変える、そしてプロセスと結果を記録する…その小さなチャレンジに真剣に取り組み結果を出す、その成果を積み重ねていくことが何よりも大事だと思っています。その１つ1つの積み重ねが現場の改革ひいては会社の改革に必ずつながっていくんです。また、良い働き方や「Work in Life」は人によってさまざまで、私に合う働き方がほかの人に合うとは限りません。ですから、良し悪しで判断するのではなく、一人ひとりのライフが幸せで充実した状態になれば、それが正解なのだと思います。プロジェクトを進めていく中でも、決して型にはめず、さまざまな視点で考えて丁寧に進めようという思いは以前と変わらず持っています。

また一方で、我々プロジェクトを進める側で重要視していたのは、全社をあげて取り組むプロジェクトに育てるためにも「どれだけ変わったのか」という数字を実績として残すことです。ここに意識を向けることは、結果的に会社の利益や売り上げに大きく関わってきます。というのも、現場で自分たちの働き方を考え、改善することは、「場創り」というサービスを提供するオカムラとして、お客様への提案にも必ず活きてくるのです。「オフィス空間を変えたい」というお客様の課題は、ファシリティやレイアウトを変えるだけでは解決しません。どういう空間にし、そしてどのように運用するのかということも提案として求められてくるのです。その提案と自分たち自身の働き方が繋がってくれば、必ず良いサービスが生まれ、会社にとっての強みとなってくるはずですから。