熊本県 益城町 様

来庁者の目に留まりやすいよう、メイン動線が交差する場所に配置した総合案内カウンター。手荷物置き台付きとし、利用者の利便性に配慮。

総合窓口前には、どなたでも使い易いよう、ハイタイプ・ロータイプの記載台を採用。プライバシーに配慮し、側面にはセグメントパネルを配置。

相談内容に合わせ配置した各種窓口カウンター。待合椅子は1人用を配置し、フレキシブルな運用が可能。

プライバシーに配慮し、ローカウンターにセグメントパネルやL型パネルを組合わせた窓口ブースを構築。パネル上部には透過性のアクリル板を使用し、圧迫感を軽減。

お子様連れの来庁者が快適に待合時間を過ごせるよう配置。傍らにロービー椅子を配置し、保護者が見守りながらお子様を遊ばせることができる。

車椅子利用者に配慮し、利用者に合わせ高さを変更できる上下昇降カウンターを配置。ハイ・ロータイプの変更だけでなく、任意の高さでの設定も可能。

大空間を可動間仕切り(建築工事）で分割している会議室。会議内容に合わせ、さまざまなレイアウトに対応できるよう、軽量タイプの可動式什器を採用。

震災後から利用している既存デスクでモジュールを統一し、デスク配置をルール化。

執務室内に１人用を３台配置。周囲の音を遮断し、音漏れを気にすることなく複雑な電話相談に対応でき、WEB会議、オンライン研修などにも活用。

執務室窓際に上下昇降の大型テーブルを採用。休憩や打合せスペースだけでなく、高さを変えて、立ち会議や封入などの作業スペースとしても活用。

エントランスホールに面して設置され、町民の待合スペースや憩いの場として利用。またイベント開催、選挙投票所や臨時的な窓口設置スペースとしても活用を想定。

メイン動線2箇所に総合案内板を配置。窓口を行う課の配置を色分け表示し、迷わず適切に案内できるよう配慮。

天吊り誘導サインは窓口上部のパラペットサインより35cm高く設置することで、奥のサインを遮ることなく、来庁者を誘導できる。

大きな窓口番号を設置し、窓口の色分けとお客様の目的の業務内容を表記することで、直感的な誘導が可能。

表記はマグネット式になっており、貼り変え、配置移動が簡単に行える。下部の窓口番号プレートはレールに沿って移動も可能。