用語集

GLOSSARY

“物流”に関する専門用語をわかりやすく解説しています。物流システム構築に必要な基礎知識習得にお役立てください。

オムニチャネル

店舗・ECサイト・SNS・電話など複数の販売チャネルを統合し、顧客がどこでも同一サービスを受けられる戦略を指す。物流では在庫連携や配送最適化など、利便性向上と顧客満足度を高める体制やシステム構築が必要。