三木：
　当施設は、目黒区の福祉計画に基づいた公募によって運営事業者の決定を受けた、徳心会としても初めてのモデル施設と言えます。特別養護老人ホームに障害者支援施設を併設した複合施設です。ご利用者が快適に生活できること、かつ職員の働きやすさを念頭に、移乗リフト導入を企画提案書に加えました。

三木：
　リフト導入に向けて様々な機器展に足を運びましたが、人が乗るというより荷物を運ぶようなイメージを感じていました。しかし、ホスペックス（平成30年東京ビックサイトにて開催）で、初めてオカムラさんのエルゴリフトを見て、本体が白で楕円形、とてもデザインが良かった。見栄えも良かったのですが、一番惹かれたのが、扉を通過する際にリフトを乗り換えなしにそのままスムーズに走行するドアコネクター機能です。ご利用者だけでなく職員の負担軽減にもなり、非常にいいと思いました。同行した設計者も「初めて見た、すごい」と言っていましたね。当施設のコンセプトは、『ご利用者が福祉施設で生活するのではなく、住まいとして生活できるようにすること』です。施設全体のデザインと機能性を重視しており、エルゴリフトは、両方を兼ね備えていると感じ決定しました。

三木：
　医療ケアを必要とする障害を持つ利用者の場合、最重度の方と重度の方が同タイプの部屋だと、介護の側面とご利用者の生活の面で不自由さが出てきます。２０部屋あるうちの３部屋だけは、最重度の方向けに部屋からトイレとお風呂を移乗したまま移動できる計画を立てました。

鈴木：
　ご利用者やご家族の見学で「直接トイレとお風呂に行けるんですよ」と説明すると皆さん驚かれて、ぜひリフトのある部屋にしたいというご家族もいます。

三木：
　現在は３部屋ですが、必要となればリフト設置する部屋を増やすことも視野に入れていかなくてはと感じています。

鈴木：
　一目見て、カッコいいデザインだなと思いました。廊下から部屋やトイレに方向を変えるターンテーブルは、コードで操作するのが少し原始的かなと思いましたが、コードを引っ張るだけの使い勝手の良さ、回る様子を目で確認できるので安心ですね。
スリングを掛けるバーフック部分が、カチャっと下がるのが新鮮で、シンプルですがしっかりロックされるので安心感があります。掛けて下すという動作がスムーズだとご利用者も安心されます。
リフト使用経験のない職員もいましたが、オカムラさんに研修をしていただき、実際に使用した際には「とても楽です」という声を多く聞いています。まだ、使用して間もないのでご利用者と会話するまでには至っていませんが、安全に介助ができることで余裕が生まれてきたら、ご利用者との会話も弾むと思っています。

鈴木：
　小柄な職員が体の大きい方を２人介助で行った際に受け止められず、介助者もご利用者も不安を感じしまったことがありました。現在は、４点式スプレッダーバーを使用して介助しています。ご利用者も「このリフトだったら介助いいですよ」「使ってトイレ行きますよ」と言っていただき、職員も安心して的確な介護ができると喜んでいます。
また、他施設でリフトの使用経験があったご利用者にリフト介助を案内したところ、はじめ嫌がられたのですが、このリフトを使ったときに「痛くなかった」と喜ばれて嬉しかったですね。リフトによっては吊り上げるスピードやスリングの形状が影響し、太腿やテンションがかかる部位に痛みが出るのだと思います。このリフトだからリフト介助を受け入れてもらえたと思います。

三木：
　私は、一概に人の手で行うことがホスピタリティであるというのは疑問です。人間ですから力を入れる時「うっ」とか「ヨイショ」とか声を出してしまう。これでは安心感はないですね。安心、安全を一番に、用途に合わせて方法を選択すればいいと感じています。

鈴木：
　人の手で介助するのは温もりがありますが、ご利用者に持ち上げる介助について聞くと「怖い」と言われることもあり、恐怖心を植えつけていることがあります。今回、リフトがいいと言ってくれた方も、持ち上げる介助の不安をリフトが払拭し安心を感じいただけました。リフトはお互いに安心でき、信頼を共有できるものだと思います。

三木：
　現場職員が最初に考えるのが天井走行リフトです。簡易なリフトは安定しないので不安があります。今後は、福祉施設のご利用者だけでなく、働く職員も高齢化しており、人手不足もありますので、天井走行リフトは、職員の安心感の手助けになると期待しています。