「Team WiL-BE」編成から１年、
現場のいまとこれから
- #04 Work Place -

おっしゃる通り、オフィスづくりというのはオカムラの本業。当然、WiL-BE編成以前からもずっと行ってきたビジネスです。ただ、本業だからといって全社的に働く場が整っていたか、さらには戦略的に改装が行われていたかというと実際はそうとも言えませんでした。そこで、2019年4月の編成タイミングできちんとチームとして動いていくプロジェクトが始動しました。

私はこれまで実務として、多くの国内外のオフィス改装に携わってきました。お客様のところへ出向き、調査するところから、具体化するところまでをお手伝いする仕事です。ですから、「Work Place」アクションが動き出した際に、リソースを持っている私たちの部門がアクションの主導を担うことになったというのが経緯です。

WiL-BEの編成を機に体系的に全社で取り組もうということで、これは大きな方向転換だなと感じました。そもそも、働くことを考える上で環境は非常に大切です。お客様に対しては「働く場が変化すれば、働く意欲や効率も当然上がっていきます」というお話をよくしているんです。でも、そう話をしている一方で自分たち自身を振り返ってみたとき、「オフィス環境づくりの“プロ”として、オカムラは自身のオフィス環境ともっとしっかり向き合うべきではないか」という想いが生まれてきました。

そこで自社のオフィスに目を向けて、改めてオフィスを改装する意義や目的を考え直す根本のところから取り組みを始めました。各事業部が独自で行ってきたことを体系的に整備し、取り組むべき意義や目的を明確にしていけば、今後オカムラ本業にもつながるアクションになるのではないかと考えました。

次のステップとして、プロジェクトを進めていく上で参考としてもらうためのガイドブックやマニュアルづくり、改装後のプロジェクトレポートの形式を整えました。ガイドブックを参照することで、オフィス環境以外の事業部や改装経験のない人でも、プロジェクトの目的やゴールを明確にしてスムーズに実施ができるようにしています。さらに、実際にオフィス改装を進めていく上で、困ったことを問い合わせる窓口やサポートメンバーを設定。改装完了後には、プロジェクトレポートを通じて情報収集も行いました。

拠点によってはもともと業務上の関わりが薄いオフィス環境部門と、スーパーマーケットなどの什器を扱う商環境部門がそれぞれフロアの隣同士に同居しているケースもあります。そういった場合は事業本部が異なるため、両部門の意向が揃わなければなかなか実現しないという苦労がありました。

この同居型ケースの改装を昨年良いかたちで実現したのが、埼玉県・大宮市の拠点です。同支店ではオフィス環境と商環境の支店長がどちらも改装にとても前向きで、協力して取り組みました。改装時に肝となったのが、両支店を隔てる「壁」です。同居型のオフィスは多くの場合、キャビネットなどで２部署の間に「壁」をつくり、スペースを分けていました。しかし数年経つと、メンバーの増減でスペースに過不足が出てきます。こちらの支店では席がないと嘆くのに、向こうの支店では席が空いているという状況も出てくる。まずは、その壁を取っ払ってしまおうという大胆な計画でした。

さらに空間を有効に活用するため、執務エリアの一角に他拠点の従業員が気軽に立ち寄れるサテライトワークエリアを設置。大宮は交通の便が良く、首都圏からの乗り換えのポイントでもあります。例えば埼玉県内に住む他拠点の従業員が外出先からわざわざ首都圏の事務所まで戻らなくても、自宅に近く、セキュリティの安全性が保たれている支店でテレワークができるのです。完成後に実際にオフィスを見学させてもらったのですが、それまで交流が少なかったオフィス環境と商環境、２部署のメンバーがフリーアドレスのデスクで並んで仕事をしている様子をみて、本当にこんなことが実現できるんだ！と大変感動しました。

働く場が変わることで新たな交流が生まれる。すでに業務面でも、それぞれのクライアントを紹介しあうなど予想以上のシナジー効果が出てきています。

現在、収集した改装プロジェクトレポートをまとめています。これらのデータを今後は社内で公開する予定です。さまざまな事業所の事例を公開することで、自分たちもやってみたい！と刺激になればと期待しています。さらに、このデータは将来的にオカムラの事業でも参考にできると考えています。自社の資産としてデータを蓄積していくことも「Work Place」アクションの意義ではないでしょうか。
また、改装後一定期間を経過した拠点に対しての事後調査や維持改善のサポートなども必要になってきますね。
最後に、WiL-BEの他アクションとの連携も重要です。働く場が変われば意識も変化します。そこから派生して、例えば「Work Rule」のアクションである「カエル！活動」の一環としてオフィス美化プロジェクトの立ち上げなど積極的な運用へとつながっていきます。改装後は従業員のモチベーションも上がるので、うまく次の行動へ繋げていくようにサポートするのも私たちの役目です。この１年で道筋は見えてきたので、今後はWiL-BE各アクション同士の連携も実現できるようにしていきたいです。

「WiL-BE」を推進していく上で、オカムラが提唱する理念「Work in Life」はとても重要です。仕事も、家族や友人、趣味、休み、健康など学びと同じように自分の人生の中の一つとして捉えていくという考え方は、自分らしい働き方、そして生き方に通じています。ここでは、各アクション担当者にご自身の「Work in Life」について伺います。現在のLifeとWorkの割合、そして理想とする割合についてどのように考えていますか？

※本来のWork in Lifeの考え方ではWork は Lifeの中の1つと捉えますが、ここでは分かりやすくするため、Lifeの中のWork 以外を Life として表しグラフにしています。

藤原‘s VOICE

ここ最近、リモートワークが推奨されるなど世の中の影響を受け、自分の中での優先順位が変わりつつあります。とはいえ、最近組織変更があったばかりとあって、今はワークの割合が多めですね。理想としては50：50にできたらと思っています。会議の時間など自分でコントロールできない部分をどうするのか、これは目下の課題ですが、自分で働き方をデザインして、自分らしく働く。そんな働き方が理想です。

※2020年3月4日 取材